1.Taraflar ve kapsam

ZapSosyal, ZAP Digital Ltd. Şti. tarafından işletilir. Bu şartlar zapsosyal.com sitesini ve panelini kullanan herkes için geçerlidir. Hesap açarak ya da sipariş vererek bu şartları kabul etmiş sayılırsın.

Unvan

ZAP Digital Ltd. Şti.

Adres

Kışla Mahallesi 44. Sokak Atmaca İşhanı, Muratpaşa / Antalya

E-posta

[email protected]

WhatsApp

0539 735 37 52

2.Hizmetin tanımı

ZapSosyal, sosyal medya hesapları ve paylaşımları için etkileşim hizmetlerinin (takipçi, beğeni, izlenme, yorum ve benzeri) sipariş edildiği bir platformdur. Siparişler bakiye ile verilir, işlenmesi için hesabın ya da paylaşımın linki yeterlidir. Hiçbir hizmet için hesap şifresi istenmez.

3.Üyelik

Hesap açarken verdiğin bilgilerin doğru olması gerekir. Hesabının güvenliğinden ve şifrenin gizliliğinden sen sorumlusun. 18 yaşından küçükler hesap açamaz. Bu şartlara aykırı kullanımda hesap askıya alınabilir.

4.Bakiye ve ödeme

Fiyatlar Türk lirası üzerinden ve KDV dahil gösterilir. Bakiye kart, kripto para ya da havale ile yüklenir; kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşlarının altyapısında işlenir. Yüklenen bakiye süresiz olarak hesapta kalır. Sipariş tutarı, sipariş anında bakiyeden düşülür. Belirli tutarların üzerindeki yüklemelere verilen bonus bakiye sadece sipariş için kullanılır, nakde çevrilmez.

5.Siparişin işlenmesi

Siparişler sıraya alınır ve ilerlemesi panelden izlenir. Teslim süresi hizmete göre değişir, hizmet sayfasında yazan süreler tahmindir. Siparişin tamamlanması için link herkese açık olmalı ve sipariş süresince değiştirilmemelidir. Gizli hesaba, silinen ya da değiştirilen linke verilen siparişlerde doğan eksiklikten ZapSosyal sorumlu değildir.

6.İade

Tamamlanamayan siparişlerin tamamlanmayan kısmına ait tutar, kontrol edildikten sonra bakiyeye iade edilir. Kullanılmamış bakiyenin ödeme yapılan hesaba iadesi destek talebiyle değerlendirilir, bonus bakiye iadeye dahil değildir. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde.

7.Yasaklı kullanım

Yasa dışı bahis, kumar, dolandırıcılık, sahtecilik, nefret söylemi ya da başkalarını yanıltmaya yönelik paylaşımlar için sipariş verilemez. Şikayet ettirme, spam ya da başka hesaplara zarar vermeye yönelik hizmetler sunulmaz. Bu kurala uymayan siparişler iptal edilir.

8.Sorumluluğun sınırı

Sosyal medya platformlarının kuralları ve algoritmaları ZapSosyal'ın kontrolünde değildir. Platformların yaptığı hesap temizlikleri sonucu oluşabilecek düşüşlerden, garantili hizmetlerde garanti süresi içinde yapılan telafi dışında, ZapSosyal sorumlu tutulamaz. ZapSosyal bu platformlarla bağlantılı değildir.

9.Değişiklikler

Bu şartlar güncellenebilir. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresine bildirilir, güncel metin her zaman bu sayfadadır.

1.Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yazan satıcı ile zapsosyal.com üzerinden bakiye yükleyen ya da sipariş veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre elektronik ortamda kurulur. Alıcının bilgileri, hesabında kayıtlı bilgilerdir.

Unvan

ZAP Digital Ltd. Şti.

Adres

Kışla Mahallesi 44. Sokak Atmaca İşhanı, Muratpaşa / Antalya

E-posta

[email protected]

WhatsApp

0539 735 37 52

2.Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, alıcının sitedeki hizmetlerden seçtiği sosyal medya etkileşim hizmetinin, sipariş ekranında yazan miktar ve fiyatla, alıcının verdiği linke sağlanmasıdır. Bakiye yüklemesi, bu hizmetlerin satın alınmasında kullanılacak ön ödemedir.

3.Fiyat ve ödeme

Hizmet bedeli sipariş ekranında KDV dahil toplam tutar olarak gösterilir ve alıcı onay vermeden sipariş oluşmaz. Ödeme, bakiyeden düşülerek yapılır. Bakiye kart, kripto para ya da havale ile yüklenir; kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşlarının altyapısında işlenir, kart bilgileri satıcıda saklanmaz.

4.Hizmetin ifası

Hizmet sipariş onaylandıktan sonra başlar ve hizmet sayfasında yazan tahmini sürede tamamlanır. İlerleme ve teslim kanıtları alıcının panelinde görünür. Hizmet, alıcının verdiği linkin herkese açık kalması şartıyla ifa edilir.

5.Cayma hakkı

Sipariş edilen hizmetler elektronik ortamda anında ifa edilmeye başladığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca başlamış siparişlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, siparişi onaylarken bunu kabul eder. Henüz başlamamış siparişin iptali destek talebiyle istenebilir, iptal edilen tutar bakiyeye iade edilir.

6.Bakiye iadesi

Kullanılmamış bakiyenin iadesi destek talebiyle istenir ve ödemenin yapıldığı yönteme, en geç 14 gün içinde yapılır. Ödeme altyapısının kestiği işlem ücretleri ve verilen bonus bakiye iade tutarından düşülür.

7.Eksik ya da hatalı hizmet

Tamamlanamayan kısmın tutarı, kontrol edildikten sonra bakiyeye iade edilir. Garantili hizmetlerde garanti süresi içindeki düşüşler talep üzerine telafi edilir. Şikayetler destek sayfasından ya da [email protected] adresinden iletilir.

8.Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9.Yürürlük

Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin bütün hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı anda yürürlüğe girer.

1.Teslimat şekli

ZapSosyal'da satılan bütün hizmetler dijitaldir, fiziksel ürün ve kargo gönderimi yoktur. Hizmet, sipariş verirken yazdığın sosyal medya hesabına ya da paylaşım linkine elektronik ortamda sağlanır. Hiçbir hizmet için hesap şifresi istenmez.

2.Teslim süresi

Sipariş onaylandıktan sonra sıraya alınır ve işleme başlar. Her hizmetin tahmini başlama ve tamamlanma süresi, hizmet sayfasında ve sipariş ekranında yazar. Yoğunluğa ve platformların durumuna göre bu süreler değişebilir.

3.Teslimin takibi

Siparişinin durumu (sırada, işlemde, tamamlandı, kısmi tamamlandı, iptal) ve teslim kanıtları panelde Kampanyalarım bölümünde görünür. Durum değiştiğinde panel bildirimi ve e-posta gönderilir.

4.Teslim şartları

Siparişin tamamlanabilmesi için verdiğin hesap ya da paylaşım herkese açık olmalı ve sipariş süresince silinmemeli, gizlenmemeli, adı değiştirilmemelidir. Bu şartlara uyulmadığı için tamamlanamayan siparişlerde doğan eksiklikten ZapSosyal sorumlu değildir.

5.Cayma hakkı

Hizmetler elektronik ortamda anında ifa edilmeye başladığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca işleme başlamış siparişlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş onaylanırken bu bilgi alıcıya gösterilir.

6.Sipariş iptali

Henüz işleme başlamamış bir siparişin iptalini destek talebiyle isteyebilirsin. İptal edilen siparişin tutarı bakiyene iade edilir.

7.Eksik teslim ve garanti

Tamamlanamayan siparişlerde tamamlanmayan kısmın tutarı, kontrol edildikten sonra bakiyene iade edilir. Garantili hizmetlerde garanti süresi içinde oluşan düşüşler, talep üzerine telafi edilir.

8.Bakiye iadesi

Kullanılmamış bakiyenin iadesini destek talebiyle isteyebilirsin. İade, ödemenin yapıldığı yönteme en geç 14 gün içinde yapılır; kart ödemelerinde tutar ödeme yapılan karta iade edilir. Ödeme altyapısının kestiği işlem ücretleri ve verilen bonus bakiye iade tutarından düşülür. Kartına yansıma süresi bankana göre değişebilir.

9.İade başvurusu

İptal, eksik teslim ve bakiye iadesi taleplerini panelde Destek bölümünden, [email protected] adresinden ya da WhatsApp hattından iletebilirsin.

Unvan

ZAP Digital Ltd. Şti.

Adres

Kışla Mahallesi 44. Sokak Atmaca İşhanı, Muratpaşa / Antalya

E-posta

[email protected]

WhatsApp

0539 735 37 52

1.Topladığımız bilgiler

Hesap açarken ad, soyad ve e-posta adresini; istersen telefon ve işletme adını; sipariş verirken paylaşım ya da profil linkini; ödeme sırasında ödeme kaydını alırız. Google ile giriş yaparsan Google'dan sadece adını ve doğrulanmış e-posta adresini alırız. Kart bilgileri ödeme altyapısında işlenir, bizde saklanmaz.

2.Google ile giriş

Google ile giriş yaparsan Google hesabından sadece adını, e-posta adresini ve e-postanın doğrulanmış olduğu bilgisini alırız. Bu bilgileri yalnızca hesabını açmak ve seni tanımak için kullanırız; Google verilerini reklam için kullanmayız, satmayız ve üçüncü kişilerle paylaşmayız. Google'dan aldığımız verilerin kullanımı Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na, sınırlı kullanım şartları dahil, uygundur. Google bağlantısını istediğin zaman Google hesap ayarlarından kaldırabilirsin.

3.Bilgileri nasıl kullanırız

Siparişlerini işlemek, bakiyeni yönetmek, sana sipariş ve hesap bildirimleri göndermek, destek taleplerini cevaplamak ve hesabını kötüye kullanıma karşı korumak için. Açık onay verdiysen, haftalık ipuçları ve kampanyalar içeren e-postalar göndermek için; bu onayı panelde Ayarlar'dan ya da e-postadaki ayrılma bağlantısından istediğin an geri alabilirsin.

4.Paylaşım

Bilgilerin, siparişin işlenmesi için gereken ölçüde hizmet sağlayıcılarla (sipariş linki), ödeme altyapısıyla ve yasal zorunluluk halinde yetkili makamlarla paylaşılır. Reklam amacıyla satılmaz ya da kiralanmaz.

5.Ziyaret ölçümü

Sitenin herkese açık sayfalarında ziyaretleri ölçmek için Google Analytics kullanıyoruz; üye ve yönetim panelinde kullanmıyoruz. Ölçüm çerezleri yalnızca izin verirsen yazılır, ayrıntısı Çerez Politikası'nda. Bu verileri reklam kişiselleştirmesi için kullanmıyoruz.

6.Saklama süresi

Bilgilerin hesabın açık olduğu sürece ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur. Hesabını kapattığında, yasal olarak saklamamız gerekenler dışındaki bilgilerin silinir.

7.Hakların

Bilgilerini görme, düzeltme ve silinmesini isteme hakkın vardır. Bilgilerinin çoğunu panelde Ayarlar'dan kendin düzeltebilirsin, diğer talepler için [email protected] adresine yaz.

1.Çerez nedir

Çerezler, siteyi ziyaret ettiğinde tarayıcına kaydedilen küçük dosyalardır.

2.Zorunlu çerezler

Sitenin çalışması için gereken çerezler: oturumunu açık tutan giriş çerezi, güvenlik için kullanılan çerezler ve tema tercihini hatırlayan tercih kaydı. Bunlar olmadan site çalışmadığı için izin sorulmaz.

3.Ölçüm çerezleri

Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için Google Analytics kullanıyoruz. Ölçüm çerezleri sadece sayfanın altındaki kutudan izin verirsen yazılır. İzin vermezsen tarayıcına çerez yazılmaz; Google'a yalnızca kim olduğunu belirtmeyen, çerezsiz bir sayfa görüntüleme sinyali gider. Reklam çerezi kullanmıyoruz.

4.Tercihini değiştirmek

Ölçüm iznini sayfanın en altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından istediğin an verebilir ya da geri alabilirsin. Tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilir ya da engelleyebilirsin; zorunlu çerezler engellenirse giriş yapılamaz.

1.Veri sorumlusu

Kişisel verilerin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla ZAP Digital Ltd. Şti. tarafından işlenir.

Unvan

ZAP Digital Ltd. Şti.

Adres

Kışla Mahallesi 44. Sokak Atmaca İşhanı, Muratpaşa / Antalya

E-posta

[email protected]

WhatsApp

0539 735 37 52

2.İşlenen veriler

Kimlik (ad, soyad), iletişim (e-posta, telefon), müşteri işlem (sipariş, bakiye, ödeme kayıtları, destek yazışmaları) ve işlem güvenliği (IP adresi, oturum ve giriş kayıtları) verileri.

3.İşleme amaçları

Üyelik ilişkisinin kurulması, siparişlerin yerine getirilmesi, ödeme ve iade işlemleri, destek taleplerinin cevaplanması, bilgi güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4.Hukuki sebep ve toplama yöntemi

Veriler site ve panel üzerinden elektronik olarak toplanır. Sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari ileti yalnızca açık rızan varsa gönderilir.

5.Aktarım

Veriler, siparişin işlenmesi için hizmet sağlayıcılara, ödeme için ödeme kuruluşlarına, barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız firmalara ve talep halinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Ölçüm çerezlerine izin verirsen site kullanım verilerin, ziyaret ölçümü için yurt dışında bulunan Google Analytics'e aktarılır; bu aktarım yalnızca açık rızanla yapılır ve iznini istediğin an geri alabilirsin.

6.Hakların

Kanunun 11. maddesi uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, aktarıldığı kişileri öğrenme ve işlemeye itiraz etme hakların vardır. Başvurunu [email protected] adresine ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsin; en geç 30 gün içinde cevaplanır.